さあ、あなたのEコマースウェブサイトを、世界に発信しよう!
Eコマースは急増しています。
Eコマースは、市場を新たな高みに至らせ、より多くの人々がオンラインになるにつれ、市場は毎日拡大しています。 2014年末に、全世界のEコマース販売総額は、1兆5000億ドルに達し、アジア太平洋地域はこれまでで初めて、世界最大の市場として北米を追い越しました。
販売の可能性は驚異的です。全世界のEコマース販売の増加は、少なくとも2017年まで二桁成長を見込まれ、2018年までには307ドルのオンラインのクロスボーダー取引があると予想されています。 Eコマース成長のトップ5市場には、2015年の予想成長額が5400億ドル相当の中国、1770億ドル相当の英国、480億ドル相当のドイツ、220億ドル相当のインド、180億ドル相当のイタリアが含まれます。
それではどの言語に翻訳すれば、価値があるのでしょうか？ 英語には最も多くのオンラインユーザ、8億60万人がいます。 その次は中国語で、6億4940万人のオンラインユーザがいます。 オンラインに222.4人のスペイン語話者がおり、加えて1億960万人の日本語話者がいます。 ポルトガル語、ドイツ語、アラビア語、フランス語、そしておおよそトップ10の言語がインターネット上で使用されています。 (インターネット世界統計、2013年)。
この収入の一部を、あなたのビジネスは、どのようにしたら獲得できるでしょうか？
2つの事を実施することにより、獲得できます。
第一に、顧客の75%は自身の言語で、製品を購入することを好むと言っています。正確な翻訳があれば、あなたはもはや、大手企業から世界の半分も離れている必要がありません。あなたは、丁度道を下った所にある、小さな店かもしれません。 それゆえ、製品説明からユーザレビューに至るまでの、あなたの全てのサイトのエリアの翻訳が一番重要です。 これは、あなたのウェブサイトでの、顧客のユーザエクスペリエンスを高め、最終的にあなたのサービスを、彼らが購入するきっかけとなります。
第二に、予想では、最大の成長は非英語圏の市場で起こるとしており、そして調査によると、非英語話者の52%では、彼ら自身の母国語でのみ購入していると示しています。 あなたのサイトを、英語で利用できることを保証するだけでは十分ではありません。 市場から最大の利益と利益率を得るためには、複数の言語が利用可能でなければなりません。 あなたはブランドを世界的に成長させ、あなたの会社をより高い国際競争力を持つ地位に置くことができます。
世界的なEコマースウェブサイトを作成するための、5つのステップ:
1. 翻訳会社を見つける。あなたのすべての翻訳ニーズに、一つの供給元を持つことは、一貫性のために重要です。一貫性のないウェブサイトは、消費者を混乱させ、興味を失わせます。一貫性のなさはまた、あなたのSEO戦略も台無しにしてしまいます。翻訳メモリなどのツールや用語集での作業は、数百ページもの翻訳も、シンプルで、一貫性を持たせるためにこのプロセスを自動化し、その一方であなたの貴重な時間とお金を節約します。しかし、そのすべてのツールが実行できるとは限りません。そのようなツールを機能させるためには、語調を設定でき、言語内部での文化的なニュアンスをあなたがナビゲートするのを支援できる、ネイティブスピーカーを雇う必要があります。
2. コンテンツを複数の言語に 。非英語話者が、英語のみのウェブサイトから商品を購入する見込みは、6倍低いです。英語のみでのウェブサイトは、「当社はあなたの体験を重視してはいません。」と顧客に伝えているのと同じです。買い物客の56%は、彼ら自身の言語で利用できる情報を持つことは、価格よりも一層重要な購入を決定する要因であると言っています。それを十分に理解しましょう。
3. マーケティングを止めない 。あなたのサイトに人々を集めることは素晴らしいですが、販売と素晴らしい顧客サービスを保証するために、あなたのセールスフレーズのみではなく、すべてが欠点無く翻訳されている必要があります。製品説明から、ユーザレビュー、カスタマーサポートに至るまで、専門家の翻訳は、ホームページから会計まで、円滑なカスタマーエクスペリエンスを保証します。
4. 言語の切り替えをスムーズに。あなたのインタフェースは、ある言語から別の言語への切り換え方が、容易で明確であるようにしなければなりません。顧客がどこにいようとも、あなたが顧客に注意を払い、要望を満たしてくれることを気付かせるように、言語オプションのフォントとセンターを一定に保ちます。
5. デザインに注意を払う 。異なる言語オプションは、テキストの長さの違いを意味します。ある言語できちんと整列されたものも、別の言語では長くなる場合があります。どのような言語、ブラウザやデバイスで顧客が閲覧しようとも、あなたのページが新鮮に見えるように、あなたのデザインを綺麗に保ち、余白を可能とします。
あなたのビジネスが何であれ、あなたが想像するだけの多くの異なる言語での、翻訳とSEOの世界的な到達範囲から、利益を得ることができます。 WritePath（ライトパス）の様な翻訳サービスからのサービスにより、あなたはブランドの一貫性を保ち続け、一方で自身の母語環境にいる、全世界からの新たな顧客へ手を差し伸べることができます。
