如果您曾經使用過翻譯社的服務來搭起語言溝通的橋樑,您就能瞭解選擇一家能達到您的需求,且提供高規格翻譯服務的專業翻譯公司是件多麽艱難的事。不過,如果您知道尋找翻譯社的重點,其實沒有想像中的困難。

首先,在商業溝通上,當您表達想法時所使用的語言非常重要。別人對於您和您的公司的觀感,多數取決於書面文字,包含公司網站、簡章、簡報以及電子報。

謹記著這一點,以下建議將幫助您更有效率的選擇對的翻譯公司:

秘訣1:瞭解您的需求

對於促銷的訊息,您可以更加強調產品的優勢,以吸引讀者採取進一步的行動。這不像是操作手冊,會著重技術精準度的資訊。當您委托他人爲您翻譯,他們能否在不減損原文意思的情況完整呈現您的訊息的精髓嗎?

秘訣2:瞭解您在與誰打交道

瞭解翻譯公司所有的資源:此翻譯公司是否如同一般的傳統翻譯社,單靠譯者的的手動輸入? 還是擁有電腦系統來支援優化程序?使用電腦輔助則擁有翻譯記憶、詞彙表/術語管理系統等特點,可以大幅增進手動輸入的效率並挑出人工翻譯常犯的錯誤或翻譯不一致的部分。

秘訣3:優質產品

對於「優質產品」的定義,每一家翻譯公司都不盡然相同,記得要求翻譯社提供過往翻譯案例。 這間翻譯公司有什麽樣的品管措施 - 例如,他們是否有編輯審核譯者的作品?翻譯的成品,是否有詮釋出你想表達的語氣? 讓讀者體會並感同身受?

秘訣4:專業領域

使用一成不變的翻譯方法會破壞您所預期的溝通成效。您可以期待一間傑出的翻譯公司在不同的領域能展現不同的專業度。但並非每家翻譯社都可以處理法律文件或醫療資訊。當涉及到資訊科技與金融相關的內容,經驗豐富且擁有此專業領域背景的譯者將可以凸顯細微差別,引起業內人士的共鳴。

秘訣5:速度

詢問回件時刻。另外,也應該考慮的是,翻譯社是否有在您工作以外的時間完成翻譯的能力。傑出的翻譯社在其他時區也擁有翻譯人員,以配合您的工作時間。相較於當地朝九晚五的翻譯社,擁有國際資源會是一大優勢。

秘訣6:保密

瞭解翻譯社如何確保您的信息的機密性,例如文件的儲存方式就是很重要的一點。 若公司將您的翻譯文件上傳至一個由譯者和編輯組成的網路,他們是否有到位的保密協議?此外,針對特殊的文件,此公司是否願意簽署保密協議?

秘訣7:客服

當翻譯社跟您釐清您的要求時,注意他們所問的問題。另一點也值得注意的是,他們能否提供一致的服務。舉例來說,他們可否安排同一位譯者來翻譯您所有的文件,以保持用字遣詞的一致性?對於已翻譯的文件要求二次編修時,他們又有什麽樣的程序?

秘訣8:技術能力

查看翻譯社提供給您使用的系統平台。它是否為一個友善的雲端平台,是否能透明的呈現提交案件、文件歸檔、賬單資訊以及聯繫客服等?是否有空間完成系統自動化的整合(API)?長期而言,這可以隨著您擴充您商業版圖時也跟著不斷的擴大。

秘訣9:您所付出的價錢是否相等於您得到的品質

廉價不應該是您的考慮的首要因素。您應優先考量,付出的金額是否獲得整體的解決方案。 在評估翻譯社時,除了以上所有因素的考量,也需考慮翻譯社給您的各項付款方式及便利性。

秘訣10:附加服務

您的翻譯社所提供的附加服務或許可以爲您的事業加值。這包含了為您的網站提供搜索引擎優化(SEO),並提供在地化的專業服務,如選擇字形和排版,或與您的廣告/公關公司合作。

在用非母語溝通時,留下一個好印象可能會很複雜。這些秘訣將會幫助您找到一間專業、擁有廣闊專門知識的公司合作,以達到您的需求。